老徐向张老师仔细叙述了这起事故的经过：三天前，老徐载客经过花园街耀华机械厂门口时，突然觉得车子似乎被碰了一下，他急忙停车，通过后视镜和车窗看了看车子周围，没有发现任何情况，便下车检查。这时，路边冲过来一个四十岁左右的中年妇女，她一把拽住老徐，说老徐撞死了她的狗。
老徐低头一瞧，前轮后的确有一只死了的宠物犬，看情形应该是被老徐的车碾压致死的。当时，老徐急着送乘客，忙拿出两百元想赔钱了事，但王女士不同意，非要三千元不可。老徐觉得王女士要价太高，无奈之下只好打了交警大队的报警电话请求责任认定。交警大队事故科民警到达现场后拍了照片，询问老徐和王女士是否有私下和解的意见，但两人却在赔偿数额上各不相让，无法达成一致。于是，交警要求王女士向交警大队提供宠物犬价值的证明，然后再进行裁决。
王女士拿着小狗的照片，到宠物市场通过询价获得了该类宠物犬的售卖价格，并请几家宠物店出具了书面证明提交给了交警大队。于是，老徐便接到了交警大队的电话。张老师听完老徐的讲述，笑了笑道：“没关系，我陪你去趟交警大队。”