基于“事”的冲突如果能约束在事的范畴内,大多是“建设性冲突”,在充分沟通的基础上,说明各自的理由,在公司利益最大化的前提下,一定可以形成一个一致的决策,我自己多年工作的经验充分验证了这一点。如果决策无法形成或形成却不能执行的,一定是有局部或个人的利益在作怪。我常常有意识地鼓励这种冲突,当然这个“度”必须把握好。把握好了,它就是一个高产的“头脑风暴”,就是一个高压锅炉的“安全排气阀门”,它使得各方的需求得到“深度解释”,最佳的解决方案得到充分酝酿,意志得到统一,资源得到有效调配,各种矛盾和紧张能够得以释放,诉求得以回应,冲突得以消解,敌意被释放,和谐群体关系得到维持。自由而充分的表达是防止敌意的“安全阀”,而这种制度的建立和实践,是领导人的责任。一台机器会有润滑油来缓解摩擦,组织的冲突你是不是也应该加点什么?
相关影视:飘花电影网2019在线